想了解品牌在消費者的心中是可靠的、環保的、還是創新的？
除了進行市調，你還有其他方法可以了解消費者的想法。
SoWork利用口碑資料庫，為某個電子品牌探勘其品牌被消費者討論的面向，並定義出其品牌印象的五大維度：
▲可靠的
▲創新的
▲有同理心的
▲時尚潮流的
▲注重環保的
將五大維度的相關關鍵字輸入口碑監測系統後，彙整網友對品牌關鍵字的討論頻次，藉此衡量網友對品牌的印象，來建議客戶可以持續對消費者溝通的內容，以及需要強化與新增的內容。
建議品牌可定期針對品牌印象進行檢視，除了市調外，口碑監測也是很好理解消費者的管道，以此作為優化內容的方向之一。
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